انطلاقاً من حرص ولاة الأمر – حفظهم الله – على تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن بالمسجد الحرام وبمتابعة مستمرة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس , ومدير الإدارة العامة للتخطيط والتطوير فضيلة الشيخ عبدالحميد بن سعيد المالكي , يقوم فريق العمل بوحدة الإحصاء والمعلومات بعمل أربع دراسات ميدانية الغرض منها الوصول لأعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة لرواد بيت الله الحرام
وأوضح مدير وحدة الإحصاء والمعلومات سعادة المهندس فارس بن محمد المسعودي أن إدارة وحدة الإحصاء والمعلومات سوف تسخّر كافة الإمكانات لخدمة وراحة قاصدي المسجد الحرام، من خلال الاستفادة من التقنيات الحديثة لإجراء الدراسات الإحصائية التحليلية حيث شملت الدراسات على المواضيع التالية :
دراسة للحجاج المتواجدين بالمسجد الحرام وساحاته
حيث تركز محاور الاستبيان والإحصاء على معرفة الوقت المستغرق للحجاج أثناء الطواف وأثناء السعي ومتوسط مكوثهم في المسجد الحرام ووسائل النقل المفضلة للوصول للحرم كما أخذ بعين الاعتبار اقتراحات حجاج البيت العتيق .
دراسة زمنية لمدة الغسيل والنظافة :
تركز محاور الدراسة على حساب مدة الغسيل في عدة مواقع مختلفة من المسجد الحرام ومقارنتها فيما بينها .
دراسة زمنية لاستهلاك الكاسات وتغيير حافظات ماء زمزم المبارك
حيث تركز الدراسة على قياس كمية استهلاك الكاسات ومدة تغير الحافظات ونسب استهلاك كاسات زمزم في عدة مواقع مختلفة من المسجد الحرام والمقارنة بين بعضها البعض .
دراسة ميدانية لعدد العربات
حيث تركز الدراسة على قياس عدد العربات المجانية والكهربائية في عدة مواقع مختلفة من المسجد الحرام .
بعد ذلك يتم جمع البيانات وتحليلها ومن ثم إعداد الرسوم البيانية وأرشفتها إلكترونياً .
وبين المسعودي أنه يتم استخدام التقنية الحديثة في عملية تحديد الاحتياجات من المعلومات والبيانات ومصادرها وكيفية تطوير العمل المناط بها مشيراً سعادته بأن الفريق الإداري يعمل على جمع البيانات وتحليلها من إدارات الرئاسة والجهات ذات العلاقة .
