تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهودها في إدارة الحشود داخل المسجد النبوي باحترافية وكفاءة عالية، بما يضمن انسيابية حركة الزوار والمصلين ويوفر بيئة آمنة ومريحة لأداء العبادات.
وتعمل الهيئة ضمن خطة تشغيلية متكاملة بالتنسيق مع الجهات الأمنية والخدمية، تستهدف تنظيم حركة الحشود البشرية، من خلال توزيع القوى العاملة على المواقع ذات الكثافة العالية، وتحديد 38 ممرًا رئيسًا وفرعيًا لتسهيل حركة الدخول والخروج، وضمان الوصول السريع إلى مخارج الطوارئ.
وتشمل الإجراءات التنظيمية تحديد مداخل ومخارج خاصة، وتوجيه المصلين عبر مسارات محددة، وتنظيم مناطق الصلاة بما يسهم في التخفيف من التكدس، إلى جانب توفير خدمات الإرشاد والتوعية بلغات متعددة لتلبية احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات.
وتحرص الهيئة على تهيئة الممرات والمرافق الداخلية لتسهيل وصول الفرق الإسعافية عند الحاجة، وضمان سرعة التدخل في الحالات الطارئة، ضمن منظومة متناسقة تعمل بتناغم وجاهزية عالية، تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وتحقيق أقصى درجات السلامة والراحة لزوار المسجد النبوي.
