تفقد صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد الفيصل بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة بالنيابة القطاعات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن ومراكز الاستقبال والمغادرة للحجاج، حيث وقف على الاستعدادات التي وفرتها الجهات المعنية لاستقبال الحجاج القادمين لأداء فريضة الحج لهذا العام، واطمأن على سير العمل وسرعة إنجاز الإجراءات المتعلقة بالخدمات.
واستهل سموه الجولة بزيارة لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة حيث كان في استقباله لدى وصوله مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، عدد من المسئولين بمختلف القطاعات العاملة بالحج، واستمع منهم لشرح عن إجراءات استقبال جوازات المنطقة للحجاج وكيفية إنهاء إجراءاتهم من قدومهم حتى مغادرتهم المطار، ثم شاركهم سموه الترحيب بضيوف الرحمن القادمين وقدم لهم الهدايا.
عقب ذلك قام سمو أمير منطقة المدينة المنورة بالنيابة بزيارة لمكاتب الخدمة الميدانية التابعة للمؤسسة الأهلية للإدلاء، واطلع على آلية سير العمل داخل المكاتب، ثم دشن سيارة ارشاد التائهين.
وقام سموه كذلك بجولة تفقدية لمقر لجنة الحج اطلع خلالها على خدمات مكتب المتابعة والتنسيق، إضافة إلى مؤشرات الأداء ومجمل الإحصائيات والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم خلال أعمال الموسم، حيث تقوم وحدة العمليات والمتابعة الميدانية بإمارة المنطقة بمتابعة جميع أعمال الحج ميدانيًا من خلال غرفة العمليات مرتبطة إلكترونيًا بكاميرات المراقبة في محطات استقبال الحجاج في منافذ المدينة المنورة، والمتمثلة في محطة استقبال حجاج البر ومحطة استقبال حجاج البحر والجو (الهجرة) إضافة إلى محطة الميقات وذلك من خلال التواصل المرئي بالمواقع والمنافذ الخاصة بالحجاج للإشراف ومتابعة منظومة أداء عملية الخطط التشغيلية.
واستمع الأمير سعود بن خالد الفيصل إلى شرح مفصل عن دور الفرق الميدانية المعنية بمتابعة حركة الحجاج في المنطقة المركزية بالمدينة المنورة والتي ترصد على مدار الساعة جميع الملاحظات المرتبطة بأعمال الحج في المنطقة ومتابعة حركة تفويج الحجاج إلى الوحدات السكنية إلى جانب متابعة حركة المغادرة عبر المنفذ الجوي بمطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة.
وشاهد الأمير سعود بن خالد الفيصل الآلية الإلكترونية لرصد الملاحظات من خلال التطبيقات الإلكترونية من خلال الأجهزة اللوحية للفرق الميدانية التي تتضمن كاميرات التصوير لرصد المخالفات وتوثيقها إلكترونيًا والتواصل مع الجهات المعنية لتلافي الملاحظات وفق المحددات والمعايير الزمنية، بالتنسيق مع ضباط الاتصال بالجهات المرتبطة بأعمال موسم ما بعد الحج في المنطقة.
كما استمع سموه لشرح مفصل لآلية الجودة وتقييم الآداء في اللجنة، وكيفية إعداد التقارير اليومية والختامية.
ثم قام سمو أمير منطقة المدينة المنورة بالنيابة بزيارة لمركز استقبال وتفويج حجاج الجو والبر بطريق الهجرة، وتجوَّل داخل المحطة متفقدا وحدة العناية بالحجاج والمعتمرين وسير العمل.
وفي ختام الجولة حث سموه العاملين في خدمة الحجاج والزوار بمضاعفة الجهود، مؤكدًا أهمية استقبال الحجاج بالابتسامة والخدمة المتميزة والاعتزاز بشرف خدمة ضيوف الرحمن كسباً للأجر من الله تعالى وخدمة لهذا الوطن المعطاء.
رافق سموه خلال الجولة مدير شرطة المنطقة اللواء عبد الهادي بن درهم الشهراني، ووكيل فرع وزارة الحج في منطقة المدينة المنورة محمد البيجاوي، ومدير عام الإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة بإمارة المنطقة سامي عيساوي.
