أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية – خلال المؤتمر التقني الدولي ليب 24 – , عن فوز شركة “موبايلي” بجائزة “أفضل تجربة للمستخدمين” في خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة (الصوتي والانترنت) لفئة الأفراد لعام 2023، حيث تهدف الجائزة لتحسين تجربة المستخدمين وتطوير الخدمات وتحفيز التنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات في المملكة.
وأوضحت الهيئة أن الجائزة تعتمد في تقييمها على عدد من المعايير المبنية على مخرجات الدراسات المسحية الدورية لمؤشر رضا المستخدمين، ومؤشر صافي نقاط الترويج، وقياس جهد المستخدم في الحصول على الخدمات، وقياس مدى تصعيد شكاوى المستخدمين إلى الهيئة.
تأتي هذه الجائزة في إطار سعي الهيئة إلى تحفيز التنافسية الإيجابية بين مقدمي الخدمات، بما ينعكس على تطوير قطاع الاتصالات والارتقاء بتجربة المستخدمين. إلى جانب تطوير خدمات الاتصالات وتحسين جودة تجربة المستخدمين وفق أفضل الممارسات العالمية المتعلقة بجودة الخدمة.
- 08/05/2024 المملكة تستضيف المؤتمر الدولي لمستقبل الطيران بمشاركة 5 آلاف من قادة وخبراء صناعة الطيران العالمي
- 08/05/2024 الدفاع المدني يطلق أعمال مؤتمر المنظمة الدولية للدفاع المدني 2024 بالرياض
- 03/05/2024 الأمن العام: بدءًا من الغد .. تنفيذ التعليمات المنظمة للحج بحصول المقيمين الراغبين في دخول العاصمة المقدسة على تصريح
- 01/05/2024 نائب أمير مكة يزور مركز العمليات الأمنية الموحد 911 بالعاصمة المقدسة
- 29/04/2024 سمو ولي العهد: هدفنا الوصول إلى اقتصاد عالمي متماسك من خلال تعزيز التعاون الدولي
- 23/04/2024 نائب أمير مكة يستقبل عدداً من الأمراء والعلماء والمشائخ ومديري الجهات الحكومية والقطاعات الأمنية بالمنطقة
- 23/04/2024 خادم الحرمين الشريفين يرأس جلسة مجلس الوزراء .. ويصدر عددًا من القرارات
- 17/04/2024 مسابقة الملك عبدالعزيز الدولية لحفظ القرآن الكريم في دورتها الـ 44 تنطلق في شهر صفر القادم
- 16/04/2024 أمير منطقة الرياض يحضر حفل تسليم جائزة الملك فيصل العالمية الاثنين القادم
- 16/04/2024 نائب أمير مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية
آخر الأخبار > هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تعلن عن فوز “موبايلي” في جائزة أفضل تجربة للمستخدمين 2023
05/03/2024 5:08 م
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تعلن عن فوز “موبايلي” في جائزة أفضل تجربة للمستخدمين 2023
منبر _ واس :
منبر _ واس :
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.mnbr.news/381539.html