أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية – خلال المؤتمر التقني الدولي ليب 24 – , عن فوز شركة “موبايلي” بجائزة “أفضل تجربة للمستخدمين” في خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة (الصوتي والانترنت) لفئة الأفراد لعام 2023، حيث تهدف الجائزة لتحسين تجربة المستخدمين وتطوير الخدمات وتحفيز التنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات في المملكة.
وأوضحت الهيئة أن الجائزة تعتمد في تقييمها على عدد من المعايير المبنية على مخرجات الدراسات المسحية الدورية لمؤشر رضا المستخدمين، ومؤشر صافي نقاط الترويج، وقياس جهد المستخدم في الحصول على الخدمات، وقياس مدى تصعيد شكاوى المستخدمين إلى الهيئة.
تأتي هذه الجائزة في إطار سعي الهيئة إلى تحفيز التنافسية الإيجابية بين مقدمي الخدمات، بما ينعكس على تطوير قطاع الاتصالات والارتقاء بتجربة المستخدمين. إلى جانب تطوير خدمات الاتصالات وتحسين جودة تجربة المستخدمين وفق أفضل الممارسات العالمية المتعلقة بجودة الخدمة.
- 23/04/2024 نائب أمير مكة يستقبل عدداً من الأمراء والعلماء والمشائخ ومديري الجهات الحكومية والقطاعات الأمنية بالمنطقة
- 23/04/2024 خادم الحرمين الشريفين يرأس جلسة مجلس الوزراء .. ويصدر عددًا من القرارات
- 17/04/2024 مسابقة الملك عبدالعزيز الدولية لحفظ القرآن الكريم في دورتها الـ 44 تنطلق في شهر صفر القادم
- 16/04/2024 أمير منطقة الرياض يحضر حفل تسليم جائزة الملك فيصل العالمية الاثنين القادم
- 16/04/2024 نائب أمير مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية
- 15/04/2024 سمو وزير الخارجية يلتقي وزير خارجية أوزبكستان ويوقعان على اتفاقية الإعفاء المتبادل من التأشيرة لحاملي الجوازات الدبلوماسية والخاصة
آخر الأخبار > هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تعلن عن فوز “موبايلي” في جائزة أفضل تجربة للمستخدمين 2023
05/03/2024 5:08 م
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تعلن عن فوز “موبايلي” في جائزة أفضل تجربة للمستخدمين 2023
منبر _ واس :
منبر _ واس :
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.mnbr.news/381539.html