بعد إعلانها سحب جميع هواتف “غالاكسي نوت 7” من الأسواق العالمية، أصدرت شركة سامسونغ الكورية الجنوبية بيانا رسميا حول آلية تعويض المستهلكين الذين اشتروا تلك الهواتف.
وجاء سحب هواتف “غالاكسي نوت 7” المطورة من قبل سامسونغ بعد تقارير عن انفجار بعض هذه الهواتف أثناء شحنها. وقد أقرت الشركة الكورية الجنوبية بالمشكلة، وأوقفت مبيعات هاتفها الجديد.
وأعلنت سامسونغ عن آلية لتعويض المستخدمين الذين اشتروا الهاتف الجديد تتمثل في خيارين: الأول هو تبديل هواتف “غالاكسي نوت 7” لدى المستخدمين بأخرى جديدة لا تعاني من مشكلة انفجار البطارية، ابتداء من الأسبوع المقبل.
أما الخيار الثاني فهو تبديل هاتف “غالاكسي نوت 7” فورا بهاتف “غالاكسي إس 7” أو “غالاكسي إس 7 إيدج”، بالإضافة إلى تعويض المستخدم ماليا عن كل الملحقات التي اشتراها والخاصة بهاتف “غالاكسي نوت 7”.
وكانت الشركة العملاقة للإلكترونيات أوضحت، في بيان، أنه تم تسجيل 35 حالة احتراق بطاريات.
وتلقت سامسونغ ضربة قاسية جراء قضية انفجار هواتفها، وأشارت تقارير إلى أنها خسرت 7 مليارات دولار من قيمتها السوقية.
وكانت الشركة الكورية الجنوبية تعلق آمالها على هواتف “نوت 7” للحفاظ على قوة دفع مبيعاتها القوية في النصف الثاني من العام أمام منافسة شديدة من شركات مثل أبل.
- 23/04/2024 نائب أمير مكة يستقبل عدداً من الأمراء والعلماء والمشائخ ومديري الجهات الحكومية والقطاعات الأمنية بالمنطقة
- 23/04/2024 خادم الحرمين الشريفين يرأس جلسة مجلس الوزراء .. ويصدر عددًا من القرارات
- 17/04/2024 مسابقة الملك عبدالعزيز الدولية لحفظ القرآن الكريم في دورتها الـ 44 تنطلق في شهر صفر القادم
- 16/04/2024 أمير منطقة الرياض يحضر حفل تسليم جائزة الملك فيصل العالمية الاثنين القادم
- 16/04/2024 نائب أمير مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية
- 15/04/2024 سمو وزير الخارجية يلتقي وزير خارجية أوزبكستان ويوقعان على اتفاقية الإعفاء المتبادل من التأشيرة لحاملي الجوازات الدبلوماسية والخاصة
التسويق > سامسونج تكشف عن آلية لتعويض أصحاب هواتف (غالاكسي نوت 7)
06/09/2016 12:26 ص
سامسونج تكشف عن آلية لتعويض أصحاب هواتف (غالاكسي نوت 7)
متابعات :
متابعات :
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.mnbr.news/6476.html