منبر - التحرير:  

قال سيف الحواشي مدير إدارة الفوترة بالشركة ، إن أسباب رفع الفواتير ترجع إلى إضافة قيمة الصرف الصحي على فواتير المياه، بما يمثل 50% من القيمة الإجمالية، وكذلك تغير التعرفة عامةً.

وأوضح الحواشي أن بين تلك المتغيرات كذلك عدم تحديث العميل بياناته والاستفادة من الوحدات، إضافة إلى ارتفاع معدلات استهلاك العميل، ووجود تسربات داخل عقار العميل.

وتابع أن وجود أقساط مترتبة على العميل كفواتير سابقة، يُعد من الأسباب التي تؤدي إلى تباين الأسعار، إضافةً إلى وجود مبالغ مالية مترتبة بسبب المخالفات وعدد الوحدات المستفيدة.

وأشار الحواشي إلى أنه في عام 2017 بلغت نسبة الشكاوى للفواتير المصدرة 2.5%، مقارنةً بعام 2016 الذي بلغ نسبة الشكاوى للفواتير المصدرة فيه 3.2%.