منبر - التحرير:
أضاف برنامج حساب المواطن أيقونة تقديم شكوى للاعتراض على المخصصات المالية.
ويمكن الدخول للخدمة من خلال بوابة البرنامج ثم الضغط على أيقونة تقديم شكوى وتحديد نوع الشكوى:
* دفعة ناقصة أو صفر
* دفعة لم تستلم
ويتم إرفاق المستندات في حال طلبها من خلال استعراض الملف ثم إرسال الشكوى.
وأوضح البرنامج، أنه يتاح للمُسجِل التقدم بطلب اعتراض على قرار عدم الأهلية خلال مدة ثلاثة أشهر من بعد صدور نتيجة الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، كما يمكنه متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية والرسائل النصية على جواله والبريد الإلكتروني، حيث ستصله رسالة بنتيجة الاعتراض على الجوال والبريد.
