نشرت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية،عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي، تويتر، الثلاثاء (27 نوفمبر 2017)، مجموعة من التغريدات التحذيرية شديدة اللهجة تتعلق بالتفاعل اليومي لشريحة ضخمة من العملاء.
وحذّرت اللجنة من خلال تغريداتها أي عميل يرغب في تحميل (تطبيق البنك) الذي يتعامل معه على هاتفه الذكي، من تجاهل تحميله من مصادر موثوقة أو من موقع البنك الرسمي تفاديًا للتطبيقات الوهمية التي يتم من خلالها سرقة بيانات البطاقات المصرفية.
كما جدد الحساب تحذيره للعملاء من التعامل مع الرسائل النصية المجهولة التي تطلب التواصل مع البنوك من خلال أرقام خارجية.
ونشر الحساب 8 أخطاء شائعة تهدد أمن البطاقات الائتمانية، وهي عدم حفظ البطاقة في مكان آمن بعيدًا عن أعين الغير، مثل تركها في صندوق السيارة، وعدم الإبلاغ الفوري عن فقدان أو سرقة البطاقة، وعدم استخدم نظام بحث آمن عند التسوق بالبطاقة عبر الإنترنت، وكذلك تدوين رقم التعريف الشخصي في ورقة، ووضعها داخل محفظة النقود، أو كتابته على خلفية البطاقة ذاتها.
من الأخطاء أيضًا الانسياق لرسائل بريد إلكتروني مزورة أو صفحات إلكترونية مقلدة تدعي أنها تأتي من مصادر قانونية أو من البنك نفسه، وتطلب بيانات شخصية، مثل رقم البطاقة، أو كلمة السر الخاصة بها. وكذا عدم تدوين رقم حساب البطاقة المؤلف من 16 رقمًا قبل السفر إلى الخارج، والاحتفاظ بهذا الرقم للإبلاغ عنه حال فقدان أو سرقة البطاقة خارج الدولة.
إضافة إلى التقاعس في الإبلاغ عن فقدان البطاقة خارج الدولة بالاتصال بالرقم الدولي للشركات المصدرة للبطاقات، والانتظار إلى حين العودة لإبلاغ البنك المحلي المصدر للبطاقة. وأيضًا عدم الانتباه لأي لوحة مفاتيح مرفقة أو قارئ البطاقات المزيف أو فتحات قد تركب في ماكينة الصراف الآلي ويمكن استغلالها في سرقة بيانات البطاقة لتزويرها في ما بعد.
