دعت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ضيوف الرحمن إلى التخطيط المبكر لأداء مناسك العمرة، والتعرّف على أوقات كثافة المعتمرين في المسجد الحرام، واختيار الأوقات المناسبة، بما يسهم في أداء النسك بيسر وسهولة، ويعزز انسيابية الحركة في المطاف والمسعى.
وأوضحت الهيئة، في دليلها التوعوي لأوقات الكثافة، أن الفترة من الساعة العاشرة مساءً حتى الرابعة صباحًا تشهد كثافة خفيفة، وكذلك الفترة من الساعة التاسعة صباحًا حتى الرابعة مساءً، فيما تكون الكثافة متوسطة خلال الفترة من الخامسة صباحًا حتى الثامنة صباحًا، وترتفع إلى كثافة عالية خلال الفترة من الخامسة مساءً حتى التاسعة مساءً.
ويأتي التعريف بأوقات الكثافة ضمن جهود الهيئة الرامية إلى مساعدة قاصدي المسجد الحرام على تنظيم أوقاتهم قبل التوجه لأداء العمرة، والاستفادة من الفترات الأقل ازدحامًا، بما يسهم في تعزيز الراحة والسلامة، وتحسين تجربة ضيف الرحمن منذ وصوله إلى المسجد الحرام حتى إتمام نسكه.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن التخطيط المسبق واختيار الوقت المناسب لأداء العمرة يسهمان في رفع مستوى انسيابية حركة المعتمرين داخل المسجد الحرام، داعيةً ضيوف الرحمن إلى متابعة المؤشرات الإرشادية المتعلقة بالكثافة، والاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة لمعرفة حالة المطاف والمسعى، بما يعينهم على اختيار الوقت والمكان الأنسب لأداء النسك.
وتتيح الهيئة عبر موقعها الإلكتروني خدمة رقمية لمعرفة حالة الكثافة في مواقع المطاف والمسعى، تشمل صحن المطاف وأدواره المختلفة، إلى جانب أدوار المسعى، بما يمكّن المعتمرين من الاطلاع على مستويات الكثافة والاستفادة من المعلومات المتاحة قبل وجودهم في المسجد الحرام وأثناءه.
وتتكامل هذه الخدمات مع منظومة الحلول الرقمية الموجهة لضيوف الرحمن، ومنها تطبيق “نسك”، الذي يوفر العديد من الخدمات التي تسهم في التخطيط لرحلة العمرة وإدارة تفاصيلها، إلى جانب الخدمات الإرشادية والمعرفية التي تثري تجربة القاصدين.
وتسهم التوعية بأوقات الكثافة في تعزيز الاستخدام الأمثل للمرافق والمساحات داخل المسجد الحرام، وتوزيع حركة المعتمرين على فترات اليوم، بما يدعم الجهود التنظيمية والتشغيلية المبذولة لخدمة قاصدي بيت الله الحرام، ويعزز جودة الخدمات المقدمة لهم؛ ليؤدوا عباداتهم في أجواء يسودها الأمن والطمأنينة واليسر.
