نفذت جامعة أم القرى ممثلة في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية بالتعاون مع مركز ترخيص وتأهيل العاملين بقطاع خدمة ضيوف الرحمن بوزارة الحج والعمرة البرنامج التدريبي لتأهيل وترخيص العاملين في خدمة ضيوف الرحمن لموسم حج 1446هـ، وذلك من خلال مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية المتكاملة والملبية لمتطلبات العمل، وفق أفضل المعايير العالمية لتقديم الخدمات.
ويهدف البرنامج إلى تقديم دورات تدريبية متكاملة تغطي المهارات الأساسية والتخصصية ورفع مستوى الاحترافية لدى العاملين في مختلف القطاعات المرتبطة بالحج والعمرة وتحسين جودة التفاعل مع ضيوف الرحمن بما يحقق تجربة استثنائية وتعزيز أداء العاملين وفقًا لأعلى المعايير العالمية في الخدمة.
ويأتي البرنامج كأحد المبادرات الوطنية النوعية التي تهدف إلى تأهيل الكوادر الوطنية في مختلف التخصصات المرتبطة بخدمة الحجاج والمعتمرين، ويركز على رفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم العلمية والمعرفية بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتعزيز الاحترافية في بيئات العمل الميداني وبما يتماشى مع أعلى المعايير العالمية في خدمة الحرمين الشريفين وفي إطار مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وأكدت جامعة أم القرى أنها تحرص في مركز ترخيص وتأهيل العاملين بقطاع خدمة ضيوف الرحمن على التميز في التدريب على المهارات اللازمة للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن من خلال برامج وحقائب تدريبية وتدريب حضوري وإلكتروني؛ لإثراء التجربة، وصنع الأثر المطلوب.
