أكد المدير العام للجوازات المكلف اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع خلال الجلسة الرابعة من جلسات مؤتمر ومعرض الحج 2025، جاهزية أعمال الجوازات في منافذ المملكة كافة (الجوية – البرية – البحرية) لخدمة ضيوف الرحمن من خلال العمل على تنفيذ إستراتيجيات متكاملة تضمن جودة الخدمات.
وأوضح اللواء المربع أن الجوازات تعمل وفق آليات تهدف إلى تسهيل إنهاء إجراءات سفر ضيوف الرحمن بجودة ودقة عالية بدءًا من بلدانهم ووصولهم للمملكة حتى مغادرتهم، من خلال تقديم خدمات حديثة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق تجربة حج سلسة وميسّرة.
وأشار إلى أن منسوبي الجوازات يستشعرون أهمية وجودهم في الصف الأمامي لخدمة ضيوف الرحمن، منوهًا بأهمية العمل على تطوير وتأهيل الكوادر البشرية بشكل مستمر.
واختتم اللواء صالح المربع حديثه في الجلسة، بالتأكيد أن تقنية التوأمة الرقمية الجديدة تعمل على قياس كفاءة إجراءات السفر وإدارة وتنظيم حركة ضيوف الرحمن عبر المنافذ الجوية وقراءة انطباعات المسافرين.
