وقّعت وزارة النقل والخدمات اللوجستية اتفاقية شراكة مع جمعية تجربة العميل، لمنتدى عالم تجربة العميل (CX WORLD)؛ بهدف قياس وتحسين رضا المستفيدين في قطاع النقل والخدمات اللوجستية، إضافة إلى رفع مستوى الخدمات والحلول المقدمة للعملاء في ظل التحول الرقمي والابتكار.
ومثّل الوزارة في توقيع الاتفاقية وكيل الوزارة لتمكين القطاع المهندس إبراهيم بن صالح الحامد، فيما مثّل الجمعية في التوقيع صالح بن ثاني العنزي.
وتتضمن الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية مؤشرات لقياس رضا المستفيدين؛ التي ستسهم في تحسين تجربة العميل في قطاع النقل والخدمات اللوجستية سواء كانوا مستخدمين أو مستثمرين، وهذه المؤشرات تشمل مختلف أنماط النقل (البري والبحري والجوي والسككي).
يذكر أن وزارة النقل والخدمات اللوجستية شاركت أمس بمنتدى عالم تجربة العميل، ممثلة بمعالي مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية الأستاذ أحمد بن سفيان الحسن، في جلسة حوارية بعنوان “المواطن أولًا والخدمات الحكومية”، استعرض خلالها المشاريع والبرامج والمبادرات الوطنية الطموحة، والخدمات التي أطلقت من المنصات الإلكترونية لخدمة المستفيد، للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة؛ وتحقيق أهداف الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.
- 24/07/2024 وزير الصناعة يبحث مع شركة “إمبراير” البرازيلية توطين صناعة الطيران بالمملكة
- 23/07/2024 خادم الحرمين الشريفين يرأس جلسة مجلس الوزراء .. ويصدر عدداً من القرارات
- 23/07/2024 تنفيذ حُكم القتل تعزيراً بمواطن لانضمامه إلى تنظيم إرهابي و استهداف وقتل رجال الأمن
- 23/07/2024 مركز الحياة الفطرية يعلن ولادة 4 أشبال للفهد الصياد واكتمال إستراتيجية الحفاظ عليه
- 21/07/2024 أمر ملكي بتعديل اسم وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان ليكون وزارة البلديات والإسكان
- 21/07/2024 النيابة العامة تطالب بعقوبات مشددة على وافدين لغشهم في منتجات غذائية
- 21/07/2024 الخارجية تتابع بقلق بالغ تطورات التصعيد العسكري في اليمن بعد الهجمات الإسرائيلية التي شهدتها محافظة الحديدة
- 21/07/2024 نيابة عن خادم الحرمين الشريفين .. نائب أمير مكة يتشرف بغسل الكعبة المشرفة
- 19/07/2024 إحباط 7 محاولات لتهريب أكثر من 112 ألف حبة “كبتاجون” في منفذي “الحديثة والدرة”
- 18/07/2024 “مجموعة السعودية” توقع صفقة شراء 100 طائرة كهربائية مع شركة “ليليوم” الألمانية
آخر الأخبار > وزارة النقل والخدمات اللوجستية توقع اتفاقية شراكة مع جمعية تجربة العميل
25/01/2024 11:40 م
وزارة النقل والخدمات اللوجستية توقع اتفاقية شراكة مع جمعية تجربة العميل
منبر _ واس :
منبر _ واس :
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.mnbr.news/376575.html