تقدم أمانة العاصمة المقدسة عبر منصة المدينة الرقمية “بلدي” خدمة حجز موعد إلكتروني ، وهي خدمة تمكن العملاء من إنجاز المعاملات، وذلك ضمن سلسلة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأمانة بهدف تحقيق إستراتيجية التحول الرقمي وأتمتة الإجراءات لرفع كفاءة العمل، وتسريع سير المعاملات.
وتمكن الخدمة للعميل تحديد (الأمانة البلدية، الخدمات المتاحة، التاريخ الوقت، وموضوع الزيارة) من خلال الموقع الإلكتروني، أو عبر التطبيق المتوفر على الأجهزة الذكية دون الحاجة إلى زيارة العميل للأمانة أو البلدية، حيث يتواصل الموظف المختص مع مقدم الطلب هاتفياً للتأكد من حالة الطلب، وحل المشكلة إن أمكن ، أو تأكيد الحضور في الموعد المحدد،.
وأكدت الوزارة أهمية وجود حجز موعد مسبق لزيارة مبنى الأمانة أو البلدية للحصول على الخدمات المطلوبة ، وأنه في حالات خاصة يمكن للموظف حجز موعد مناسب؛ لإنجاز معاملة العميل .
