بدأ تطبيق ”واتساب“ باختبار ميزة جديدة تتيح للمستخدمين العثور على المتاجر ومكاتب الخدمات المحلية، على غرار دليل الأعمال التجاري الإلكتروني (الصفحات الصفراء الإلكترونية) والتواصل معها.
وبحسب تقرير نشره موقع ”ذا فيرج“، فإن الإعلان عن تلك الخطوة جاء من قبل رئيس خدمة واتساب في البرازيل ويل كاثكارت.
وذكر الموقع، أن الميزة ستخضع للتجربة للمرة الأولى في البرازيل، وستشمل المتاجر والمكاتب المحلية التي تستخدم خدمات ”واتساب“
وتُظهر صور ملتقطة من الميزة الجديدة، كيف سيعرض ”واتساب“ قوائم الشركات مصنفة حسب الفئات، مثل ”متجر البقالة“، و ”المطعم“، قبل السماح للمستخدمين بالدردشة معهم مباشرة.
ومن المقرر أن يشمل اختبار الميزة الجديدة، آلاف الشركات في مدينة ساو باولو البرازيلية.
وتولي شركة ”فيسبوك“ المالكة لـ“وتساب“، اهتماما متزايدا خلال السنوات الأخير بالتجارة الإلكترونية، بحيث أصبحت تشكل جزءا رئيسيا من عروضها.
وأفاد ”واتساب“، أنه حتى أكتوبر الماضي، أرسل أكثر من 175 مليون مستخدم لخدمتها على مستوى العالم، رسائل إلى حساب ”واتساب بزنس“، بشكل يومي.
وعبر حسابه على ”تويتر“، أعرب كاثكارت عن حماسه الشديد للبدء في التجربة الجديدة، مشيرا إلى أنها من المتوقع أن تساعد في العثور والتواصل مع الشركات المحلية، مثل المقهى القريب منك وبائع الزهور ومتجر الملابس وغيرها.
وفي العام 2018، قدم واتساب تطبيقا مستقلا للشركات الصغيرة، ومنذ ذلك الحين أضاف عليه العديد من الميزات مثل كتالوجات المنتجات، وعربات التسوق.
وفي البرازيل والهند، بدأ ”واتساب“ في توفير عمليات تقديم مدفوعات من خلال التطبيق، ما أتاح للمستخدمين إجراء عمليات شراء مباشرة من الأنشطة التجارية، بالإضافة إلى إرسال الأموال إلى الأصدقاء والعائلة.
لكن خدمة الدفع تلك، تسببت في مشاكل للتطبيق المملوك لـ ”فيسبوك“، في وقت سابق من العام الجاري، عندما قام ”واتساب“ بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة به.
وتم تفسير التغييرات الجديدة المتعلقة بسياسية الخصوصية، على أنها تمنح ”واتساب“ القدرة على مشاركة البيانات من محادثات الأشخاص الشخصية مع ”فيسبوك“.
وفي هذا الصدد، قال كاثكارت إن ”واتساب لن يسجل مواقع المستخدمين أو الشركات أو المحلات التي يتصفحونها عند استخدام ميزة الدليل الجديدة“.
وعلى صعيد آخر، قال نائب رئيس ”فيسبوك“ لرسائل الأعمال، مات إيديما، في تصريحات صحيفة إنه ”يتوقع على المدى الطويل أن تكون الإعلانات جزءًا من نموذج أعمال واتساب بشكل أو بآخر“.
ويأتي ذلك على الرغم من تراجع ”واتساب“ عن خططه الفورية لعرض إعلانات داخل التطبيق العام الماضي.
ويقتصر البرنامج التجريبي للميزة الجديدة من ”واتساب“، على مدينة ساو باولو البرازيلية في الوقت الحالي، إلا أن إيديما قال، إن الهند وإندونيسيا كانتا من بين المرشحين للتوسع في المستقبل.
