طرحت الهيئة العامة للنقل، اليوم (الأربعاء)، مشروع مسوّدة لائحة حقوق والتزامات مستخدمي النقل للعموم لأخذ مرئياتهم وملحوظاتهم على مشروع اللائحة، وذلك حتى تاريخ 7 سبتمبر 2021م.
ويهدف مشروع اللائحة إلى حماية حقوق مستخدمي النقل البري والبحري والسككي، ووضع التزامات على مستخدمي أنشطة النقل تشمل: “الالتزام بشروط الخدمة المقدمة، وقواعد آداب التصرف، وحيازة تذكرة سارية للاستفادة من الخدمة، والامتثال لمتطلبات السلامة”، وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وذوي القدرة المحدودة على الحركة من استخدام النقل.
كما يهدف إلى إتاحة إعادة تخطيط الرحلة للمستفيد أو إعادة الحجز، وضمان توفر عدة منافذ لسداد أجرة النقل، وتحديد مسؤولية الناقل تجاه الركاب وأمتعتهم، وتوفير أنظمة فعالة لمعالجة الشكاوى، وتفعيل الدور الرقابي بما يضمن نقل فعال وآمن ومستدام.
وأوردت المسوّدة الحقوق والالتزامات لمستخدمي النقل، والأحكام الخاصة بالنقل البري والتي تتضمن حقوق والتزامات مستخدمي أنشطة النقل بالحافلات وتوجيه المركبات وتأجير السيارات، والأحكام الخاصة بالنقل بالسكك الحديدية، التي تركز على حقوق والتزامات مستخدمي السكك الحديدية بين المدن وداخلها، إلى جانب الأحكام الخاصة بالنقل البحري لتشمل حقوق والتزامات مستخدمي النقل البحري.
ودعت الهيئة العموم والمهتمين إلى إبداء ملحوظاتهم ومرئياتهم خلال الفترة الموضحة عبر منصة “استطلاع”، وذلك من خلال الرابط “https://istitlaa.ncc.gov.sa/ar/Transportation/tga/transportusers/Pages/default.aspx “، حيث يأتي إصدار هذه اللائحة ضمن جهود الهيئة لرفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة في أنشطة النقل والارتقاء بالقطاع.
