أوضح برنامج «حساب المواطن»، أنه في حال كان الاسم غير مسجل في التأمينات الاجتماعية، بإمكان صاحبه التعديل عن طريق البوابة الإلكترونية من خلال (تفاصيل الطلب) وتحديث البيانات والضغط على أيقونة حفظ، وسيتم دراسة البيانات والتحقق منها ودراسة الاستحقاق مع مرة أخرى.
جاء ذلك ردًا من البرنامج على استفسار ورده من أحد المتابعين، عبر حسابه «خدمة المستفيدين» بموقع «تويتر»، قال فيه: «السلام عليكم أنا كنت موظفة سابقًا وللآن مكتوب لي موظفة أهلية في نظام أبشر، ولهذا السبب نزل ناقص حساب المواطن وأنا متزوجة كيف أقدر أعدل».
وقال «حساب المواطن»: «وعليكم السلام، في حال كان الاسم غير مسجل في التأمينات الاجتماعية ، بإمكانك التعديل عن طريق البوابة الإلكترونية من خلال (تفاصيل الطلب) وتحديث البيانات، والضغط على أيقونة حفظ وسيتم دراسة البيانات والتحقق منها ودراسة الاستحقاق مرة أخرى».
