خصصت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة ممثلة بإدارة التوجيه والإرشاد هاتفًا إرشاديًا لتقديم الإرشادات التربوية والنفسية للطلاب والطالبات خلال فترة الاختبارات، وذلك بهدف إرشادهم لفن التعامل الإيجابي مع الاختبارات، وكيفية التغلب على القلق المصاحب لها، وفنيات الاستذكار الجيد وغيرها من المشكلات التربوية والنفسية التي قد تشكل عائقًا أمام الطالب والطالبة.
واستقبل مشرفو ومشرفات الإدارة منذ مطلع الاختبارات اتصالات الطلاب على الرقم ٠١٢٥٥٨٤٠٣١ بمتابعة من مدير التوجيه والإرشاد للبنين الأستاذ إبراهيم الثبيتي، والطالبات على الرقم ٠١٢٥٤٠٢٦٦٧ بمتابعة من مديرة التوجيه والإرشاد الدكتورة عزة الشهري، وذلك من الساعة ٩ وحتى ١٢ صباحًا طيلة أيام الاختبارات.