دشَّنت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية الإصدار المحدث من تطبيق مطوفي العرب بنسخته الجديدة المتاحة على الأجهزة الذكية بنظامي IOS وأندرويد، والتي ستقدم مجموعة من المنصات التي تساهم في تطوير وتحسين الخدمات للحجاج والمطوفين.
وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف المهندس عباس قطان أن انطلاق هذا التطبيق يمثل أحد أهم خطوات المؤسسة في تطوير بيئة ذكاء الأعمال تحقيقًا لرؤية 2030، مضيفًا أن التطبيق سيخدم جميع المطوفين والحجاج ويحتوى على أربع بوابات رئيسية هي:
بوابة المساهمين: وهي منصة لكل المعلومات التي تخص المساهمين والخدمات المقدمة لهم.
بوابة الموظفين: وهي بوابة إلكترونية لموظفي المؤسسة تسهم في تواصلهم وطلب الخدمات الخاصة بهم عبر التطبيق، “مثل طلب إجازة، أو طباعة شهادة تعريف.. إلخ”.
مساند أعمال الحج: وهو منصة تفاعلية للحج تسهم في أتمته معظم الأعمال إلى أعمال إلكترونية، تمكن المؤسسة من التواصل مع جميع مكاتب خدمات الحجاج ومتابعة اعمالهم، وتمكن المكاتب من توثيق الخدمات ورفع تقارير لحظية”.
نظام المؤشرات: وهو نظام تتبع إنجاز أعمال المكاتب، ومقدمي الخدمات، واحتساب مؤشرات الأداء لحظيًا بالإضافة إلى نظام تنبيهات ٌتساهم في التعرف على مطابقة الأعمال.
وأكد عضو مجلس إدارة المؤسسة المشرف على إدارة تقنية المعلومات المطوف ماهر جمال أن المؤسسة تسعى جاهدة إلى الارتقاء بمستوى مختلف عن باقي المؤسسات، وتأتي المنظومة الإلكترونية لتُساهم في إحداث نقلة نوعية، وسيكون لها أثرها الإيجابي، حيث من المتوقع أن تكون الاستجابة للملاحظات أسرع ومستوى الموثوقية أعلى.
