أعلنت شركة عبداللطيف جميل للخدمات اللوجستية (إحدى شركات مجموعة عبداللطيف جميل) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ممثل خدمة العملاء (Guest Services Agent) في عدد من المدن ، وفق التالي:
شروط ومتطلبات الوظائف :
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى.
– خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
– متمكن في القراءة والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.
– مهارات في التواصل مع العملاء والضيوف.
– القدرة على أداء المهام الإدارية ذات الصلة.
– القدرة على تقييم تحليل وتقييم المعلومات.
– معرفة في تشغيل المعدات المكتبية مثل الطابعة والماسح الضوئي والفاكس وغيرهم.
المهام الوظيفية:
– استلام ومعالجة الطرود التي يتم استلامها عبر العداد لضمان تلبية متطلبات الخدمة والشحن وفقاً للإجراءات.
– حساب المعدل المناسب لشحنات (بدون وصفة طبية) وتزويد العميل بالمعلومات المطلوبة عند الحاجة.
– تشغيل المحطة المخصصة وتأكد من أن كل شيء جاهز للتعامل والتواصل مع العملاء.
– ضمان الحفاظ على إمدادات كافية من المواد الاستهلاكية وطلب تجديدها عند الحاجة.
– التعامل مع الأسئلة الروتينية من العملاء المتعلقة بشحن البضائع (أوقات الترانزيت ، عروض الأسعار ، إلخ).
– تغطية منطقة الاستقبال ويتعامل مع الزوار بأسلوب مهني ولطيف ورفع الاستفسارات المعقدة إلى المدير المباشر.
» للمزيد من التفاصيل والتقديم من الرابط التالي (https://goo.gl/fxE2EZ).
