حددت الشركة السعودية للكهرباء، اليوم (الجمعة)، 5 قنوات مختلفة للمشتركين الراغبين في الخروج من برنامج “تيسير”، مع تخصيص قناتين منهما للراغبين في العودة للاشتراك بالبرنامج مرة أخرى.
جاء ذلك بناءً على طلبات عدد كبير من المشتركين، ورغبتهم في إعادة الاشتراك بعد أن عرفوا بدقة مزايا البرنامج، ودوره في تسهيل عملية سداد قيمة الفاتورة.
وأوضحت الشركة أن أي مشترك يمكنه الخروج من برنامج تيسير عن طريق موقع الشركة (se.com.sa)، أو تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على أجهزة الهواتف الذكية، أو الاتصال بمركز خدمة المشتركين على الرقم الموحد (920001100).
كما يمكن للمشترك إرسال رقم حسابه إلى حساب (العناية بالمشتركين) على تويتر، إضافة إلى إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تتضمن الرمز متبوعًا برقم الحساب (UFB#1001234567) إلى الرقم الموحد (500120).
وحول القنوات الخاصة بإعادة إدراج المشتركين في برنامج “تيسير”، قالت الشركة إن أي مشترك يرغب في إعادة الاشتراك بالبرنامج، يُمكنه ذلك من خلال الموقع الإلكتروني (se.com.sa) أو الاتصال بالرقم الموحد (920001100).
وبينت الشركة أنها أتاحت هذه الخدمة بعد تلقيها عددًا من طلبات المشتركين الراغبين في إعادة إدراجهم ضمن برنامج “تيسير”، بعد أن تعرفوا على مزايا البرنامج ومميزاته.
وقالت الشركة إن عملية الخروج من برنامج “تيسير” أو إعادة الاشتراك لا يترتب عليها أي تكلفة مالية، لا سيما أن الهدف من البرنامج هو التيسير على المشتركين الذين تُراوِح قيمة فواتيرهم بين 300 و3000 ريال، من خلال سداد الحد الأدنى من قيمة الفاتورة، أو الخروج منه وسداد كامل المبلغ المستحق.
