أسهم برنامج “رافد الالكتروني” الذي أطلقته جمعية البر الخيرية بالقنفذة مؤخرًا في مرحلته الخامسة في تسهيل الوصول للمستفيدين بشكل أسرع من خلال البدء بتطبيق هذه المرحلة في مشروع خدمة الحقيبة المدرسية الخميس الماضي.
ويعد هذا البرنامج أحد أدوات التحول الرقمي وضمن أهداف الجمعية الإستراتيجية في أتمتة جميع معاملتها.
وطوَّر برنامج رافد الإلكتروني في مراحله المتعددة ليجمع في مرحلته الخامسة بين عدة أنظمة منها إدارة العلاقات مع المستفيدين (CRM)، ونظام الموارد البشرية (HRMS)، ونظام إدارة المخازن والمستودعات (SCM)، ونظام إدارة الوثائق (DMS)، وغيرها من الأنظمة التي سوف تسهم في سرعة الوصول للمستفيد وتقديم المساعدة له.
وأوضح رئيس مجلس إدارة الجمعية الدكتور حامد الفقيه أن البرنامج تم إطلاق تحديثه الأخير تماشياً مع رؤية 2030 في توسيع نطاق الخدمات الالكترونية وتحسين معايير الحوكمة بما سيحد من التأخير في تنفيذ الأعمال، وتجويد الخدمة المقدمة للمستفيدين والمتعاملين مع الجمعية، مبينًا أن البرنامج تمت تجربته في مشروع الحقيبة المدرسية حيث تم استلام الحقائب المدرسية وتنظيمها وإيصالها للمستفيدين في أقل من يوم، وهو وقت قياسي جدًا.
