يعمل مركز تحكم الشركة السعودية للكهرباء في المشاعر المقدسة بآلية عالية الدقة والسرعة حيث يتم رصد بعض الأعطال بشكل آلي خلال ثواني معدودة من قبل أجهزة التحكم والرصد عن بعد فيما يتم رصد البعض الأخر عبر البلاغات المعتادة.
وأوضح الفني عبدالرحمن المنجومي أن مركز التحكم الرئيس يقوم بالتواصل مع الفرقة الفنية الأقرب لنقطة العطل حيث يكون الفريق على أهبة الاستعداد طوال الوقت للانطلاق خلال أقل من دقيقة بحد أقصى , لافتا إلى أن جميع الفرق مدربة ولديها خبرات متراكمة على اختراق الحشود بشكل آمن لسرعة الوصول إلى مواقع الأعطال بما نملكه من خبرات عبر عقود من الزمن في مواسم الحج السابقة .
وأفاد أنه خلال انطلاق الفرقة الفنية إلى الموقع يتم تزويدهم عبر أجهزة لاسلكية مرتبطة بالأقمار الصناعية بالمعلومات الخاصة بالعطل والتي رصدها مركز التحكم عبر أجهزة حديثة أو ما تم الحصول عليه من معلومات من قبل المبلغ ليكون لدى فريق العمل صورة متكاملة قبل الوصول إلى الموقع لسرعة التعامل مع العطل واصلاحه في وقت قياسي.
ووضعت الشركة السعودية للكهرباء استراتيجية شاملة لسرعة السيطرة على أي أضرار بالخدمة الكهربائية من شأنها أن تؤثر على آمن وسلامة الحجيج وذلك من خلال تطبيق إجراءات الآمن والسلامة العالمية “خمس نجوم”، وهو ما أدى إلى تلافي أي مخاطر محتملة في ظل تلك الحشود المليونية لأن المملكة في تقديم خدمة كهربائية آمنة وموثوقة وسط تلك الحشود ناتج عن خبرات متراكمة .
وتدعم الشركة فرقها الميدانية بالأجهزة اللاسلكية المرتبطة بشكل مباشر بالأقمار الصناعية كما تدعم المهندسين والفنيين بأحدث المعدات اللازمة لأعمال الصيانة وذلك في عدة مواقع داخل المشاعر المقدسة ومكة المكرمة لمواجهة ما قد يطرأ على الشبكة من ظروف طارئة بهدف تجنب المخاطر والخسائر التي قد تنجم عن هذه الأعطال لا قدر الله علاوة على متابعة أداء الشبكة الكهربائية على مدار الساعة من خلال العمل قبل وقت كاف على تعزيز شبكات التوزيع والصيانة الوقائية ووضع الخطط البديلة لنقل وتخفيف الأحمال لضمان استمرارية التغذية الكهربائية.
