يخطئ البعض أحياناً بشراء تطبيقات بالخطأ أو تحميل نسخ وهمية ومزيفة من متجر “أبل” آب ستور (App Store)، ورغم ندرتها في “نظام iOS” مقارنة بمتجر “Google Play”، إلا أن الأول ليس منيعاً بالكامل.
وبحسب ما أورد حساب “عالم آبل” المهتم بالشؤون التقنية على “تويتر”، فإن هناك طريقة لاسترداد الأموال مرةً أخرى بعد شراء التطبيقات، إذا لم تعجبك أو تم الحصول عليها عن طريق الخطأ.
وأوضح الحساب الطريقة، كالآتي:
1- يجب فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل قبل المطالبة باسترداد أموالك.
2- انتقل إلى صفحة الإبلاغ عن مشكلة في آبل، وسجل الدخول باستخدام نفس مُعرف آبل “Apple ID”.
3- انتقل إلى علامة تبويب التطبيقات وانقر على زر “Report a problem” بجوار التطبيق الذي تريد رد أمواله.
4- التطبيق سيظهر في هذه القامة إذا ما تم الانتهاء من تحميله على جهازك.
5- أما إذا انتهى التطبيق من التحميل ولم يظهر في القائمة، فقم بتشغيله واتركه لمدة خمسة دقائق.
6- بعد النقر على زر “الإبلاغ عن مشكلة”، يتم منحك قائمة منسدلة من الخيارات لوصف مشكلتك.
7- حدد خيار “Didn’t mean to purchase this item” وأدخل شيئًا في مربع الوصف أدناه.
8- انقر على إرسال وآبل سترد عملية الشراء في غضون 5-7 أيام.
