نظَّم مركز تأهيل وتدريب العاملين بقطاع خدمة ضيوف الرحمن بوزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع جامعة أمِّ القرى ممثلة في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، برنامجًا تدريبًا لتأهيل وتدريب العاملين في خدمة ضيوف الرحمن بموسم حج العام الحالي 1446هـ.
ويهدف البرنامج إلى تطوير الكوادر الوطنية وتأهيلها في مختلف التخصصات المرتبطة بخدمة الحجاج والمعتمرين، ورفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم المعرفية والميدانية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن, ويتضمن حزمة من الدورات التدريبية المتكاملة التي تجمع بين الأسس النظرية والتطبيقات العملية الهادفة إلى تقديم برامج تدريبية متكاملة لتطوير المهارات الأساسية والتخصصية، ورفع مستوى الاحترافية لدى العاملين في مختلف القطاعات المرتبطة بالحج والعمرة.
وأوضح عميد معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية بجامعة أم القرى محمد بن نايف الشريف أن البرنامج نفذ أكثر من (300,000) فرصة تدريبية، شملت (20) حقيبة تدريبية موجهة للعاملين، و(50) حقيبة تدريبية مخصصة للحجاج، قُدمت بـ(15) لغة مختلفة، إضافة إلى تنظيم (50) ورشة عمل متخصصة، لدعم مسيرة التَّميز في خدمة الحجاج والمعتمرين.
وأكد حرص المعهد على الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتأهيل وتدريب العاملين لتقديم أفضل الخدمات للحجيج، وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية عبر البرنامج، بما يتفق ورؤية المملكة 2030، وتحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وبرنامج تنمية القدرات البشرية.
