اطّلع معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحه على استعدادات شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” التشغيلية لموسم حج هذا العام 1446هـ؛ لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك خلال زيارته الميدانية لمقر الشركة في مكة المكرمة.
وشاهد معاليه خلال الزيارة جاهزية شبكة موبايلي، التي شهدت تحديثًا في حجم البيانات ونموًا في استخدام التقنيات الجديدة، إضافةً إلى أتمتة العمليات التشغيلية للشبكة، واستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة؛ بهدف تحسين أدائها.
كما استمع معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات إلى شرح من الرئيس التنفيذي لموبايلي المهندس نزار بانبيله عن الحلول والخدمات النوعية والتقنيات المبتكرة, التي ستقدمها موبايلي خلال هذا الموسم؛ للإسهام مع الجهات ذات الاختصاص في تيسير تجربة ضيوف الرحمن وتمكينهم من البقاء على تواصل دائم مع ذويهم وأصدقائهم, مؤكدًا أن “موبايلي” سخّرت كل إمكاناتها البشرية والتقنية من أجل توفير تجربة رقمية استثنائية لضيوف الرحمن بدءًا من قدومهم إلى أرض المملكة وحتى استقرارهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
وقال: “توسعت موبايلي هذا العام في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي؛ لرفع كفاءة الاتصالات وتوفير خدمات أفضل للحجاج وتلبية احتياجاتهم التقنية خلال أداء نسكهم، وذلك عبر استخدامها في تصنيف مستويات الاستخدام في الشبكة، وتشخيص صحة مؤشرات الأداء باستخدام تقنيات تعلم الآلة، إضافةً إلى تدقيق أنشطة الصيانة الاحترازية عبر نظام “معين” الذكي، وهو روبوت رائد في تقديم البيانات والتحليلات بطريقة تفاعلية، يُمكّن الفرق من جمع بيانات لحظية ودقيقة لحالة الشبكة، مبينًا أنه سيتم استخدام التوأمة الرقمية في مراقبة وتحليل أداء الشبكة في الوقت الحقيقي والتنبؤ بمناطق الازدحام أو الأعطال، وكذلك في تحليل الإنذارات، الأمر الذي سيسهم في رفع كفاءة الأداء.
وأشار المهندس بانبيله إلى أنه تم رفع سعة شبكة الجيل الخامس باستخدام النطاق الترددي N41 بنسبة 100% في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وزيادة عدد الأبراج بنسبة 63% في المشاعر المقدسة؛ وذلك لتحسين التغطية وتعزيز جودة الخدمة، إضافةً إلى زيادة مواقع شبكة الجيل الخامس في مكة الكرمة والمشاعر المقدسة.
وفي إطار التحسينات المستمرة للشبكة لتلبية الطلب المتزايد على البيانات عالية السرعة, عززت موبايلي شبكتها عبر توفير نقاط نفاذ لشبكة الواي فاي، وزيادة الطاقة الاستيعابية لحركة مرور المكالمات الدولية، إضافة إلى زيادة تغطية الألياف البصرية للأبراج في المشاعر المقدسة.
كما زادت موبايلي من تغطية شبكة الجيل الخامس، وذلك بتغطية مزدلفة مع توفير تغطية داخلية للتوسعة السعودية الثالثة، إضافة إلى مناطق المشاعر المقدسة، وارتفعت سعة البيانات الأساسية للشبكة لتصل إلى 1.44 تيرابايت.
وفي سعيها لراحة حجاج بيت الله الحرام، كثفت موبايلي من نقاط البيع لخدمة الحجاج خلال موسم الحج بنسبة زيادة تقارب 13% عن العام الماضي، يتاح فيها خدمات البيع المتنوعة ما بين الاتصال الصوتي وخدمات الإنترنت بتقنية الجيل الرابع والخامس، وأطلقت كذلك تطبيق SOFT POS؛ لتسهيل عملية الدفع على الحجاج.
