سخرت الشؤون الدينية جميع الإمكانات البشرية والتقنية النسائية لتجويد منظومة الخدمات للمعتمرات وقاصدات المسجد الحرام.
وتسهم الكوادر النسائية في الجانب التوجيهي والإرشادي والإنساني، إضافة إلى التوجيه الديني وتذكير القاصدات بروحانية العبادة في المسجد الحرام وفضل واستغلال الساعات بالطاعات، وخدمة إنهاء الملاحظات التي قد تصدر من القاصدات، وتفعيل الكونتر الإرشادي بجانب باب (٧٤) الأرضي بتوسعة الملك فهد – رحمه الله – ، والاستفادة منه في توزيع المصاحف، وعرض الباركودات المخصصة للمطبوعات الدينية داخل المصليات النسائية على القاصدات وخدمة الإرشاد المكاني لأسئلة القاصدات عن المواقع داخل الحرم الشريف، إضافة إلى ذلك يتم العمل على تهيئة وتأهيل الموظفات لاستقبال الوفود النسائية في المصليات النسائية.
وعملت رئاسة الشؤون الدينية على تقديم أفضل الخدمات للمعتمرات وقاصدات بيت الله الحرام من الأشخاص ذوات الإعاقة بجميع الفئات الفكرية والسمعية والبصرية والحركية وتهيئة أماكن مخصصة لهن في المصليات، وتوفير جميع الخدمات النوعية مثل: (توفير حافظات ماء زمزم المبرد والغير مبردة في المصليات، وتوفير العصا البيضاء، ومصحف برايل للكفيفات، والصعيد الطيب …الخ وترجمة خطبة الجمعة بلغة الإشارة عبر رابط موقع منصة الحرمين بالهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي (https://manaratalharamain.gov.sa)، إضافة إلى تقديم عناية خاصة بالمسنات حيث يتم استقبالهن في مصليات خاصة تم العمل على تهيئتها ، وتقديم المصاحف الكبيرة وحوامل المصاحف للكراسي المتحركه والقلم القارئ.
