أعلنت شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” اختتام مشاركتها الناجحة في موسم حج هذا العام 1444هـ ، حيث ساهمت بتقديم العديد من الحلول والتقنيات المبتكرة والخدمات الموثوقة لملايين الحجاج الذين زاروا المشاعر المقدسة.
وأوضح الرئيس التنفيذي لموبايلي المهندس سلمان البدران، أن موبايلي ستواصل استثماراتها في تعزيز بينتها التحتية الرقمية بما يمكّنها من تقديم أفضل الخدمات التقنية وذلك تماشياً مع رؤية المملكة 2030، حيث سجلت شبكة موبايلي في موسم الحج لهذا العام أرقاماً قياسية في حركة نقل البيانات في المشاعر المقدسة قياساً بالفترة المماثلة من العام الماضي، حيث بلغت زيادة تغطية مواقع الجيل الخامس (5G) بنسبة 86% وزيادة في حركة الجيل الخامس بنسبة 133%، كما تم تسجيل زيادة بنسبة 68% في حجم استخدام البيانات، بالإضافة إلى زيادة في حجم المكالمات بشكل عام إلى 76% والمكالمات الدولية بشكل خاص إلى 200% ونمو المكالمات عالية الوضوح عبر الجيل الرابع (VoLTE) بنسبة 121%.
وأشار إلى أن موبايلي رفعت أداء الشبكة عن طريق استخدام أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي، حيث تم ولأول مرة في المملكة، استخدام تقنية “التوأمة الرقمية” (Digital Twin)، فقد تجاوز عدد عمليات تعزيز الشبكة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي 500 عملية، الأمر الذي ساهم في خفض الأعطال بنسبة 76% وتحسين زمن إصلاحها بنسبة 63%، ما أدى إلى تعزيز تجربة العميل ، حيث بلغ رضا العملاء عن جودة خدمات المكالمات الصوتية عبر الانترنت (VoLTE) 99.7% وعن جودة خدمات تصفح الانترنت 99.4%.
وأكد البدران أن الشركة قدمت خدمات اتصالات منوّعة بما يتناسب مع احتياجات الحجّاج المختلفة وذلك عبر فروعها الرئيسية ونقاط الخدمة المنتشرة في الأماكن المقدسة ونقاط العبور البرية والبحرية والجوية، كما حرصت الشركة على تجهيز أبراج اتصالات ثابتة ومتنقلة في المشاعر المقدسة، وربطها بشبكة الألياف الضوئية لضمان انسيابية حركة البيانات والمكالمات في ظل تزايد الطلب عليها، مبيناً أن هذه الجهود تعكس التزام موبايلي – كممكن رقمي وطني – بتقديم أفضل الخدمات والحلول الرقمية، بما يلبي احتياجات وتطلعات عملائها وشركائها على حدٍ سواء.
