يحظى حجاج بيت الله الحرام لهذا العام بخدمات مميزة تقدمها مبادرة “طريق مكة “التي أطلقتها وزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن -أحد برامج رؤية المملكة 2030- في دول المغرب وباكستان وماليزيا وبنغلاديش وإندونيسيا، وذلك للتيسير على ضيوف الرحمن وإنهاء إجراءاتهم في مطارات بلدانهم، وتسهم الخطوط الجوية العربية السعودية بشكل فعّال في هذه المبادة من خلال تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن.
وأوضح مدير الخطوط الجوية العربية السعودية بدول المغرب وتونس والجزائر وليبيا صالح عبدالله الخضير أن عملية إنهاء إجراءات الحجاج تمر بعدة مراحل بداية من حجز مقعدة الخاص في الطائرة وإصدار تذكرة الركوب الخاصة بكل حاج، حيث تُقدَّم لهم التعليمات الخاصة بالحج، مرورًا بمنصات المعاينة الخاصة بالخطوط السعودية في صالة المبادرة لشحن أمتعتهم وتزويدهم ببطاقة صعود الطائرة، وصولًا إلى صالة المغادرة حيث يتم استقبال الحجاج بالورود وتقديم الهدايا التذكارية وماء زمزم لهم.
من جانبه أشار مدير العمليات بالخطوط السعودية في دول المغرب وتونس والجزائر ماجد سعد الماجد إلى تنفيذ الخطوط السعودية خلال موسم حج هذا العام 1443هـ مبادرةً مجانيةً هي الأولى من نوعها تُعنى بإنهاء إجراءات السفر للرحلات الدولية للمجموعات في مرحلة العودة كخدمة مجانية تتضمنُ إصدارَ بطاقة الصعود للطائرة وكذلك بطاقة الأمتعة، إلى جانب تسلّم أمتعة المجموعات من مقر سكنهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة قبل موعد إقلاع رحلاتهم بـ (24) إلى (72) ساعة لإنجاز جميع الإجراءات المتعلقة بها ومن ثم نقلها مباشرة إلى منطقة قبول الأمتعة بالمطار.
