كشف قائد مركز العمليات الأمنية الموحد بمنطقة مكة المكرمة العقيد علي عطية الغامدي، أن إجمالي البلاغات والاتصالات التي تلقاها المركز خلال العام الماضي بلغ (10.200.724) بلاغ واتصال، مشيرًا إلى أن عدد الاتصالات اليومية للمركز يبلغ 31 ألف اتصال، بمعدل 22 اتصالًا في الدقيقة الواحدة، ومبينًا أن الاتصالات تزداد أوقات الإجازات والعُطل الأسبوعية، بواقع 38 ألف اتصال، بمعدل 26 اتصالاً في الدقيقة الواحدة.
وأشار إلى أن المركز تلقى في حج عام1437هـ معدلًا يوميًّا بلغ 65 ألف اتصال، بواقع 45 اتصالًا في الدقيقة الواحدة وأن أغلب الاتصالات الواردة للمركز بنسبة 85 % تتعلق بالجانب الإنساني والجوانب المتعلقة بالسلامة، وباقي البلاغات الواردة للمركز بنسبة تتراوح بين 10 و15% عبارة عن بلاغات أمنية ومرورية وحرائق وتم ربط أكثر من أربعة آلاف كاميرا بصالة المتابعة الأمنية، تغطي الحرم المكي والمشاعر المقدسة ومحافظة جدة، وتستوعب نظام المراقبة الأمنية لربط 150 ألف كاميرا.
جاء ذلك خلال احتفالية المركز بمرور عام على تدشينه من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف، ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، وتبلغ مساحة المركز 10 آلاف متر مربع، ويخدم جميع محافظات منطقة مكة المكرمة الإدارية والهجر والقرى، بواقع 17 محافظة والمراكز التابعة لها.
وقال العقيد الغامدي إن المركز يضم صالة تلقي البلاغات التي تستوعب 120 مستقبلًا للبلاغات، وكذلك صالة ترحيل بلاغات التي تستوعب 136 مرحلًا للبلاغات، وصالة المتابعة الأمنية التي تستوعب 107 مراقبًا، وصالة إدارة الأزمات والكوارث التي تستوعب 76 مرحلًا للبلاغات ومسعفًا ويبلغ الوقت المستغرق للرد على المكالمة ثلاث ثوان، ومتوسط مدة تمرير البلاغ للفرق الميدانية 35 ثانية.
وأشار إلى أن المركز يعمل على تحقيق أقصى درجات السرعة والدقة في تلقي البلاغ وتمريره للفرق الميدانية، إضافة إلى تحقيق أهداف رقم طوارئ موحد على مستوى المنطقة، سهل الحفظ، وتوحيد الإحصاءات، والتنسيق السريع والمنظم بين الجهات الأمنية والمعنية والمساندة لها، وتسهيل الإجراءات على طالبي الخدمة، وتحدي المخاطر وتحليلها ومعالجتها، داعيًا كل مواطن ومقيم بألا يتردد عند حاجته لخدمات مركز العمليات الأمنية الموحد بمنطقة مكة المكرمة في الاتصال على 911، والاستفادة من خدمات المركز، سواء في طلب الخدمات الإنسانية، أو البلاغات، أو الاستفسارات.
وفي نهاية الحفل تم تكريم عدد من الادارات الحكومية.
