أكد مدير عام التعليم بمنطقة الرياض بالإنابة الأستاذ عبدالله بن سعد الغنّام على أهمية تفعيل منصة “تواصل” الإلكترونية لخدمة المستفيدين وإفادتهم عن طلباتهم دون تكليفهم عناء المراجعة للجهة المعنية, وذلك ضمن الاستعداد والتهيئة للعام الدراسي الجديد 1441/1440هـ.
كما أكد “الغنام” على أهمية التعريف بمنصة تواصل الإلكترونية وخدماتها عبر مختلف القنوات والوسائل الإعلامية والتوعوية المتاحة, لافتًا إلى الدور المنوط بمركز استقبال المستفيدين في تقديم الخدمة المباشرة للمستفيدين وتقييد بياناتهم ورفع طلباتهم عبر خدمة تواصل, تعزيزًا للدور المتكامل مع مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم الذي يضطلع بمهمة الإشراف على هذه المنصة الإلكترونية الحيوية التي تمثل إحدى المحاور الاستراتيجية لرؤية المملكة 2030 في تحقيق التواصل الذكي بين المواطن وقطاعات الدولة.
ونبَّه “الغنّام” إلى أهمية التوسع في خدمة “تواصل” من خلال تحويل الطلبات إلى الخدمات الإلكترونية عبر منصة تواصل باعتبارها البوابة الإلكترونية الموحدة لتقديم كافة الخدمات للمستفيدين, مشددًا على المتابعة المستمرة لمستوى خدمة تواصل المقدمة سواء في الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس, بما يضمن تحقيق التفاعل السريع وجودة الأداء عند التعامل مع طلبات المستفيدين.
